近日，第十五届“全国百篇优秀管理案例”获奖名单公布。由广东财经大学硕士生导师、博士欧霞主笔撰写的《华邦美好家园CSR5.0：从养老到享老的数智发展之路》案例成功入选“全国百篇优秀管理案例”。这是继2022年《华邦美好家园：构双元创新模式，筑长者美好家园》案例后再次入选。

“全国百篇优秀管理案例”旨在进一步推动工商管理学科案例研究和案例教学，凝练出具有中国特色的管理思想和管理理论，为中国企业经营和管理提供借鉴，迄今已成功举办十五届。

据了解，获奖案例以华邦美好家园创新发展为主线，重点呈现企业利用科技手段打造“智慧养老”模式，最终实现从“养老”到“享老”的跨越发展历程，以及履行社会责任的模式与经验。通过对案例的学习，可以帮助学生理解企业履责动因，掌握CSR5.0的本质内涵，思考企业全面数字责任与新型企业管理互促互融互生。

智能时代，如何帮助老年人跨越“数字鸿沟”，搭上数字化发展成果？近年来，华邦美好家园围绕“运营数智化、空间智慧化、数据资产化”，致力于打造多业态养老运营平台、邦邦养老生态服务平台和大数据医养平台三大平台，建设“互联网+”和“物联网+”的养老双模式，以线下养老服务为场景，线上云平台为纽带，以人工AI智能技术为基础，以智能硬件为核心，为机构养老、居家养老、康复服务等提供一站式的养老运营解决方案；参与了广州、湛江、海口、成都、南宁、兰州、银川、扬州等城市的政府居家养老智慧服务平台建设和线下服务供给；实现养老服务信息“一目了然”，养老服务资源“一键获取”，养老服务监管“一网覆盖”。

积极应对人口老龄化，大力发展为老服务，满足老年群体日益增长的多样化、多层次养老服务，事关国家发展全局与百姓福祉。华邦美好家园率先在广州开设孝慈驿站，并辐射全国，推行“1+1+N”服务模式，即1个孝慈驿站、1个居家智慧养老平台、N种居家养老服务；以社区为载体实现居家养老服务功能，研发孝慈家护、康复、医陪、助浴、陪护、慧居等“孝慈+”系列市场化居家养老产品，打造“居家专业照护”生态，切实解决居家长者的生活痛点、家属的照顾难点。目前，构建了居家社区机构相协调，医养康养相结合的养老服务体系，每年提供1000万人次的居家上门服务。

据了解，2023年华邦美好家园成立社会责任中心，发起“社会责任服务站”专项公益行动，打造“社会责任服务站”，开展常态化、多样性的便民志愿服务；针对高龄、困难长者的洗浴难题，发起“公益助浴进万家”行动，为长者提供安全、舒适、温馨的洗浴护理服务；聚焦孤寡、独居、空巢、留守、失能、重残等弱势长者群体，定期提供心理咨询、义诊义剪等服务，赠送节日生活用品及食品，提供保洁送餐、陪伴就医、家居看护等个性化服务。

多年来，华邦美好家园荣获“全国养老服务先进单位”“全国公办养老机构改革优秀案例”“国家级服务业标准化试点单位”“国家基本公共服务标准化现场示范点”“五星级养老机构”等100多项国家级、省市级荣誉称号；编写、审改《养老护理员培训大纲》《养老护理员培训教材》《老年人能力评估规范》等国家专业教材及地方行业标准150余万字；以华邦美好家园为研究对象的创新案例，入选2022年“全国百篇优秀管理案例”、2023年“中国企业科技向善优秀案例”。